CONDICIONES GENERALES, POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS
1.1. Vendedor – tienda online dream4wood.eu.
1.2. Tienda en línea: conjunto de sitios web propiedad dedream4wood, disponibles en dream4wood.eu
1.3. Disposiciones: estas disposiciones establecen los principios que constituyen la base legal para el uso de la tienda online. Las disposiciones del Reglamento, junto con las disposiciones de la ley vigente en el territorio de la República de Polonia, definen exclusivamente los derechos y obligaciones de los Clientes de la Tienda, así como los derechos, obligaciones y alcance de la responsabilidad de las personas que tienen derecho a operar y gestionar los servicios ofrecidos a través de la Tienda Online. Estas disposiciones constituyen un conjunto de normas universales aplicables a todos los Clientes de la Tienda, pero pueden existir otras restricciones de uso de los Clientes de la Tienda impuestas por condiciones técnicas y/o legales.
1.5 Cliente de la Tienda: un adulto que ha visitado la Tienda Online, ha enviado el Formulario de Pedido cumplimentado al Vendedor y ha aceptado estas Condiciones y que tiene derecho a utilizar todas las facilidades disponibles con sujeción a las Normas y a las instrucciones, contraseñas y enlaces contenidos en la Tienda Online.
1.6 Usuario – cualquier persona que utilice los recursos de la Tienda Online de forma limitada, es decir, sin completar los procedimientos de registro, siempre que estas oportunidades hayan sido puestas a disposición por dream4wood.eu. En particular, la ausencia de un procedimiento de registro no excluye la responsabilidad del usuario según el punto 3 de estas condiciones.
1.7 Registro: el cliente rellena el formulario de compra de productos en la página web de la tienda online facilitando sus datos personales, los de contacto y la dirección de correo electrónico. La cumplimentación del formulario de pedido es necesaria para concluir un acuerdo de compra entre el Vendedor y el Cliente de la Tienda Online.
1.8. contraseña – se recibe junto con un correo electrónico de confirmación de la compra, que se requiere junto con la dirección de correo electrónico para iniciar la sesión.
1.9. contrato de compra: contrato celebrado entre el vendedor y el cliente de la tienda online en la forma especificada en estas Condiciones.
1.10. Entrega – la entrega de los bienes pedidos por el Vendedor al Cliente, que constituye la realización de un servicio de la Tienda de Madera de acuerdo con el Contrato de Compraventa. La entrega puede realizarse con los medios de transporte propios del Vendedor o con los servicios de empresas externas.
1.1. Vendedor – tienda online dream4wood.eu.
1.2. Tienda en línea: conjunto de sitios web propiedad de dream4wood, disponibles en dream4wood.eu
1.3. Disposiciones: estas disposiciones establecen los principios que constituyen la base legal para el uso de la tienda online. Las disposiciones del Reglamento, junto con las disposiciones de la ley vigente en el territorio de la República de Polonia, definen exclusivamente los derechos y obligaciones de los Clientes de la Tienda, así como los derechos, obligaciones y alcance de la responsabilidad de las personas que tienen derecho a operar y gestionar los servicios ofrecidos a través de la Tienda Online. Estas disposiciones constituyen un conjunto de normas universales aplicables a todos los Clientes de la Tienda, pero pueden existir otras restricciones de uso de los Clientes de la Tienda impuestas por condiciones técnicas y/o legales.
1.5 Cliente de la Tienda: un adulto que ha visitado la Tienda Online, ha enviado el Formulario de Pedido cumplimentado al Vendedor y ha aceptado estas Condiciones y que tiene derecho a utilizar todas las facilidades disponibles con sujeción a las Normas y a las instrucciones, contraseñas y enlaces contenidos en la Tienda Online.
1.6 Usuario – cualquier persona que utilice los recursos de la Tienda Online de forma limitada, es decir, sin completar los procedimientos de registro, siempre que estas oportunidades hayan sido puestas a disposición por dream4wood.eu. En particular, la ausencia de un procedimiento de registro no excluye la responsabilidad del usuario según el punto 3 de estas condiciones.
1.7 Registro: el cliente rellena el formulario de compra de productos en la página web de la tienda online facilitando sus datos personales, los de contacto y la dirección de correo electrónico. La cumplimentación del formulario de pedido es necesaria para concluir un acuerdo de compra entre el Vendedor y el Cliente de la Tienda Online.
1.8. contraseña – se recibe junto con un correo electrónico de confirmación de la compra, que se requiere junto con la dirección de correo electrónico para iniciar la sesión.
1.9. contrato de compra: contrato celebrado entre el vendedor y el cliente de la tienda online en la forma especificada en estas Condiciones.
1.10. Entrega – la entrega de los bienes pedidos por el Vendedor al Cliente, que constituye la realización de un servicio de la Tienda de Madera de acuerdo con el Contrato de Compraventa. La entrega puede realizarse con los medios de transporte propios del Vendedor o con los servicios de empresas externas.
2.1. Tienda online en dream4woo.eu de Kostiantyn Zubaryk
3.1. El cliente/usuario de la tienda está obligado a proporcionar un regalo raspado del formulario de pedido completado. Todo inicio de sesión en el sitio web de la tienda online por parte del cliente/usuario de la tienda equivale a la aceptación de estas disposiciones.
3.2 El cliente/usuario de la tienda está obligado a utilizar la tienda online de forma que no vulnere la ley, los derechos de terceros, las normas de convivencia social y las presentes disposiciones.
3.3 El cliente/usuario de la tienda está obligado a abstenerse de realizar cualquier actividad que pueda obstaculizar o interferir en el funcionamiento de la tienda online y en el uso de los recursos y funcionalidades ofrecidos por la misma de forma molesta para otros usuarios.
3.4 La cumplimentación del formulario de pedido por parte del cliente/usuario equivale a su declaración de que:
(a) los datos facilitados en la Hoja de Pedido son completos y exactos,
b) ha leído el Reglamento de Ejecución y se compromete a cumplir sus disposiciones.
3.5 No está permitido publicar comentarios u opiniones sobre productos que:
a) contener datos personales y de contacto,
b) que anuncien o promocionen actividades comerciales propias o ajenas,
c) contener contenido que se considere SPAM – no relacionado temáticamente con el producto que se comenta, o contenido que se asemeje a noticias y anuncios
d) implica la distribución de contenidos pornográficos,
e) violar la legislación polaca o internacional, la decencia y las normas morales,
f) atentar contra la dignidad o los derechos personales de otras personas o empresas,
g) apoyar actitudes sociales radicales o abogar por tales opiniones (discriminación racial, étnica, de género, religiosa o de otro tipo),
h) impedir o dificultar de forma significativa la capacidad de otros para utilizar los recursos de la Tienda Online.
3.6 Responsabilidad del cliente/usuario de la tienda:
En caso de que terceros presenten reclamaciones contra Wooden-Gift por violación de las leyes (incluidos los derechos de autor, los derechos de marca, los principios de competencia leal, las normas de convivencia social), los derechos personales (incluidos los derechos de imagen) debido a la publicación de una tienda por parte del cliente/usuario – el cliente/usuario se compromete a tomar todas las medidas legales a su cargo y riesgo para garantizar una protección adecuada de Wooden-Gift contra dichas reclamaciones.
4.1 Las descripciones de los productos presentadas en el sitio web de la Tienda Online son coherentes con los hechos presentados por el proveedor del producto.
4.2 El Vendedor no se responsabiliza de los errores en las descripciones resultantes de la presentación de información falsa o engañosa por parte del fabricante o distribuidor de un determinado producto.
4.3 El Vendedor no es responsable de los cambios introducidos por el fabricante o distribuidor sin informar al Vendedor de este hecho.
5.1 Los pedidos pueden realizarse en cualquier momento del año. No obstante, el Vendedor se reserva el derecho de suspender la aceptación y la tramitación de los pedidos en los siguientes casos:
a) los días festivos y las vacaciones,
b) en caso de agotamiento de las existencias,
c) durante las interrupciones técnicas necesarias para el buen funcionamiento de la tienda online,
d) por razones ajenas al Vendedor.
5.2 Para realizar un pedido, el cliente/usuario de la tienda online está obligado a proporcionar información personal y de contacto actualizada – incluyendo la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico (e-mail). Esto es necesario para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de compra.
5.3 La realización de un pedido constituye una oferta en el sentido del Código Civil alemán, que el cliente/usuario de la tienda presenta al vendedor. Tras realizar el pedido, se enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico especificada en el proceso de pedido para confirmarlo. Equivale a la confirmación de la celebración del contrato de compra por parte del cliente/usuario de la tienda.
5.4 La elección de la forma de pago (pago en el caso del pedido mediante el pago en línea por el Socio o la conclusión de la transacción contra reembolso al mensajero seleccionado), por lo que el Cliente de la Tienda / Usuario está obligado a elegir uno de los métodos de pago mencionados.
5.5 Si elige la modalidad de pago contra reembolso, el vendedor procederá a realizar el contrato inmediatamente después de que el cliente/usuario confirme el contrato de compra.
5.6 Si no es posible cumplir el contrato de compra según el pedido del Cliente/Usuario porque falta uno de los artículos del pedido, el Cliente/Usuario se pondrá en contacto con el Vendedor para establecer las normas de cumplimiento del contrato de compra. El pedido se tramitará sin faltas si el cliente/usuario de la tienda está de acuerdo. Si el cliente/usuario de la tienda no está de acuerdo, el contrato de compraventa expira.
5.7 El plazo de entrega de la mercancía pedida es, por lo general, de no más de 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pago en la cuenta indicada por el Vendedor o a partir de la fecha de confirmación de la voluntad de pagar la mercancía a la entrega, pero el Vendedor se reserva el derecho de entregar la mercancía en una fecha posterior, no más de 14 días hábiles a partir de la fecha de conclusión del contrato de compra.
5.8 El cliente/usuario comercial tiene derecho a comprobar en presencia de un empleado del servicio de mensajería si la mercancía entregada se corresponde con el pedido. La firma del cliente comercial/usuario en la carta de porte significa la confirmación de la conformidad de la entrega con el acuerdo de compra.
5.9 La oferta está disponible hasta agotar existencias. Debido a la cantidad limitada de mercancías, los pedidos realizados después del nivel de existencias no podrán ser procesados, lo que será comunicado al Cliente/Usuario Comercial por correo electrónico por el empleado del Vendedor.
6.1 Los clientes/usuarios de la tienda pueden utilizar PayPal como método de pago.
7.1 Todos los precios de la tienda online se indican en euros, son precios brutos. Los precios indicados en la tienda online no incluyen los gastos de envío, que se añaden por separado al pedido.
7.2 Los precios indicados son válidos en el momento del pedido por parte del cliente/usuario de la tienda online.
7.3 El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios disponibles en la tienda, de finalizar la venta antes de la hora indicada en el sitio web de la Tienda Online y de cancelar todo tipo de promociones y ventas.
8.1 El cliente/usuario de la tienda tiene derecho a rescindir el contrato de compra sin alegar ningún motivo en un plazo de catorce días a partir de la recepción del paquete con la mercancía solicitada, presentando una declaración escrita a tal efecto al vendedor o poniéndose en contacto con la tienda en el número de teléfono facilitado.
8.2 En caso de desistimiento del contrato de compra, el Cliente/Usuario de la Tienda recibirá un reembolso por el importe del precio de los bienes adquiridos, por lo que está obligado a enviar los bienes recibidos sin cambios, en su embalaje original y sin daños, junto con una tarjeta de devolución legiblemente cumplimentada, una muestra de la cual recibirá tras ponerse en contacto previamente con la oficina de la Tienda.
8.3 El reembolso del contravalor de los bienes adquiridos se realizará en el número de cuenta facilitado por el comerciante/usuario.
8.4 El cliente/usuario de la tienda no tiene derecho a rescindir el contrato de compra en los siguientes casos:
(a) la prestación de servicios iniciada con el consentimiento del cliente/usuario de la tienda si se inició antes de que expirara el plazo de catorce días en el que el cliente/usuario de la tienda puede desistir del contrato de compra,
(b) con respecto a las grabaciones de sonido e imagen y a los programas informáticos almacenados en soportes de datos, una vez que el cliente/usuario de la tienda haya retirado el embalaje original,
(c) los contratos de servicios cuyo precio o remuneración depende exclusivamente de la evolución de los precios en el mercado financiero,
(d) los servicios que tengan las características especificadas por el comerciante/usuario en el pedido realizado por él o que estén estrechamente relacionados con su persona,
e) Los servicios que, por su naturaleza, no sean reembolsables o cuyo objeto esté sujeto a un rápido deterioro,
f) entrega de la prensa,
g) servicios de juegos de azar y apuestas.
8.6 Los gastos de devolución de la mercancía al vendedor correrán a cargo del cliente/usuario de la tienda y no son reembolsables.
9.1 Si el producto adquirido es defectuoso, el Vendedor, a su elección, reparará el producto, lo enviará al fabricante para su reparación, lo cambiará por un producto sin defectos y reembolsará la totalidad o parte del precio pagado. En caso de que el Cliente no adquiera ningún producto, el Vendedor podrá ofrecer productos con parámetros similares.
9.2 La entrega del artículo defectuoso al Vendedor correrá a cargo del Cliente de la tienda y el paquete deberá ir acompañado del comprobante de compra entregado en el momento de la entrega.
9.3 El plazo para el examen de las reclamaciones es de 14 días. En casos especiales ajenos a la voluntad del Vendedor, este plazo puede ampliarse.
10.1 Al utilizar la Tienda Online (consistente en el registro de la cuenta, los pedidos, la suscripción al boletín informativo), el Cliente proporciona sus datos personales. El suministro de datos personales por parte del Cliente es voluntario, pero necesario para poder realizar compras y utilizar los servicios de la Tienda Online que requieren el suministro de datos personales.
10.2 El gestor de los datos personales mencionados en el punto 10.1 es dream4wood.eu.
10.3 En asuntos relacionados con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: contact.wooden.store@gmail.com.
10.4 El Administrador ha nombrado a un Inspector de Protección de Datos Personales con el que se puede contactar por correo electrónico en contact.wooden.store@gmail.com. El inspector estará encantado de ayudarle en todo lo relacionado con la protección de datos personales, en particular para responder a las preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales
10.5 Al proporcionar los datos, el Cliente declara que los datos personales que proporciona son sus datos.
10.6 La información detallada sobre el alcance de los datos personales recibidos, la finalidad y el modo de su tratamiento y los derechos del cliente se encuentran en la Política de Privacidad .
11.1 En las cuestiones no reguladas por el Reglamento, se aplicarán las disposiciones aplicables de la legislación polaca, en particular la Ley sobre la prestación de servicios por medios electrónicos.
11.2 Todas las disputas que surjan entre el Cliente y el Vendedor en relación con la Tienda Online se resolverán de forma amistosa. Sólo en caso de imposibilidad de llegar a un acuerdo, cualquiera de las partes podrá remitir el caso al tribunal con jurisdicción en el domicilio social del Vendedor.
11.3 Las Condiciones entran en vigor el día en que se publican en el sitio web dream4wood.eu.